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Teste A/B de Abertura de Emails

Publicado por Cassiano Travareli na categoria: E-mail Marketing

Um recurso bastante interessante dos serviços de e-mail, é a possibilidade de realizar testes com uma parcela de sua lista de e-mails para saber o que converter melhor, e assim enviar para o restante da lista o tipo de e-mail que converteu melhor, e tudo isso de forma automática. Veja a imagem abaixo (imagem é da interface do Mailchimp).

teste a/b - mailchimp

PS: Nós utilizamos o serviço de email do Mailchimp pois achamos que serviço atende melhor nossas necessidades.

Você pode escolher testar 3 elementos em seu envio:

  • Assunto do E-mail
  • Remetente
  • Data e Horas

Mais abaixo você escolhe o critério para a escolha do e-mail vencedor, por exemplo, melhor taxa de abertura ou maior taxa de clique.

Vamos supor que você irá testar 2 assuntos diferentes para sua lista de 100 pessoas e quer saber qual desses assuntos tem melhor taxa de abertura:

  • Assunto A: A melhor maneira do mundo de emagrecer
  • Assunto B: Maneira incomum de emagrecer que impressiona

O serviço de e-mail irá disparar para o segmento de teste (20% da lista) os e-mails com os dois assuntos diferentes, divididos igualmente, 10% com cada assunto.

Então no nosso exemplo, 10 pessoas receberão o assunto A, e 10 pessoas receberão o e-mail com o assunto B. Ao final teríamos algo como:

  • Assunto A: 3 pessoas abriram o e-mail
  • Assunto B: 8 pessoas abriram o e-mail

Portanto o assunto B foi o vencedor, então o serviço de e-mail dispara para o restante da lista (os 80%) o e-mail com o Assunto B, o que aumentará a taxa geral de abertura de seu e-mail.

Você pode escolher quantos dias ou horas esse teste ficará ativo antes de definir um vencedor.

Realizar testes A/B é fundamental para encontrar o tipo de assunto que mais agrada o seu público e como abordá-lo corretamente. Use e abuse desses testes para obter excelentes resultados!

Cassiano Travareli

Cassiano Travareli

Graduado em Ciência da Computação e Pós-Graduado em Engenharia Web. Trabalha com SEO há mais de 10 anos. É Top Contribuidor do Fórum do Google para Webmasters na Língua Portuguesa.

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